سياسة الطلب – الفراشة البنفسجية
نرحّب بكم في الفراشة البنفسجية، ونشكركم على ثقتكم بمنتجاتنا الرقمية. لضمان تجربة شراء مريحة وواضحة، نود توضيح سياسة الطلب التالية:
- 1. تأكيد الطلب يتم تأكيد الطلب مباشرة بعد إتمام عملية الدفع بنجاح.
- تصل للعميل رسالة تأكيد تحتوي على تفاصيل الطلب وطريقة التحميل.
2. تسليم المنتجات الرقمية
- جميع المنتجات رقمية وتُسلّم فورًا بعد الدفع من خلال رابط تحميل يظهر للعميل.
- يمكن للعميل تحميل المنتج في أي وقت من حسابه أو من رابط التحميل المرسل إلى البريد الإلكتروني.
3. الدفع
- الدفع يتم عبر وسائل الدفع الإلكترونية المتاحة داخل المتجر.
- لا يتم تفعيل رابط التحميل قبل إتمام الدفع بنجاح.
4. سياسة الإلغاء
بسبب طبيعة المنتجات الرقمية، لا يمكن إلغاء الطلب أو استرداد المبلغ بعد إتمام الدفع، لأن الملف يُسلَّم فورًا للعميل.
5. مسؤولية العميل
- يتحمل العميل مسؤولية التأكد من نوع الملف، الصيغة، ومتطلبات التشغيل قبل إتمام الطلب.
- المتجر غير مسؤول عن أي مشكلة ناتجة عن عدم توافق الجهاز مع المنتج بعد تحميله.
6. مشاكل التحميل
- في حال واجه العميل أي مشكلة في فتح أو تحميل المنتج، يُرجى التواصل معنا على الواتس آب فورًا وتزويدنا برقم الطلب والفاتورة ، وسنقوم بحل المشكلة أو إعادة إرسال الرابط
- نضمن توفير دعم فني سريع ومباشر.
7. اختفاء الملفات
في حالة اختفاء الملف المسبق شرائه يُرجى التواصل معنا على الواتس آب فورًا وتزويدنا برقم الطلب والفاتورة ، وسنقوم بحل المشكلة أو إعادة إرسال الرابط .
8. الاستخدام الشخصي
- جميع المنتجات مخصّصة للاستخدام الشخصي فقط.
- يمنع إعادة بيع أو مشاركة أو توزيع المحتوى بأي شكل من الأشكال الا المنتجات المذكور علي الموقع انها قابلة لاعادة البيع .
الفراشة البنفسجية… منتجات رقمية تلهمك وتسهّل يومك.